Trocas e Devoluções

Na PADRONE DEPARFUM, a sua satisfação vem em primeiro lugar. Caso o produto recebido não esteja de acordo com suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução seguindo as condições descritas abaixo:

Produto com avaria ou embalagem violada

Ao receber a encomenda, verifique as condições da embalagem. Caso perceba que a caixa está violada ou danificada, não aceite o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp +55 51 98669-0398.
Caso o problema seja identificado após o recebimento, solicitamos o envio de um vídeo mostrando a abertura da embalagem (sem cortes), para que possamos analisar a situação e confirmar eventuais faltas ou danos.
Produtos com avaria confirmada ou produtos faltando, serão reembolsados.

Troca por insatisfação

Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso e com a embalagem original preservada.
Entre em contato pelo WhatsApp +55 51 98669-0398 e enviaremos as instruções para envio.

Devolução e reembolso

A solicitação de devolução com reembolso deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado.